La transformación de la plataforma SVOD del INA, madelen

Retos de los clientes

Para este proyecto de migración, INA se enfrentó a varios retos importantes:

• Accesibilidad multipantalla: la plataforma, inicialmente diseñada para la web, tuvo que adaptarse para su uso en televisores y aplicaciones móviles.
• Requisitos técnicos: Los equipos internos no disponían de los recursos necesarios para desarrollar pantallas de televisión.
• Gestión y fluidez del back-office: El antiguo back-office utilizado por los equipos ya no respondía a sus necesidades, y el back-office debía ser fácilmente asumible por los equipos editoriales y de marketing responsables de la gestión de la plataforma VOD.
• Adaptación a los cambios normativos y a las opiniones de los usuarios: las peticiones recurrentes de cambios, vinculadas tanto a los requisitos de cumplimiento (sobre todo el RGPD) como a las opiniones de los clientes, exigían una mayor capacidad de respuesta y flexibilidad técnica.

Soluciones VOD Factory

El equipo de VOD Factory ha ideado soluciones adaptadas a los retos de INA gracias a :

• Una migración técnica exitosa: el rediseño de la plataforma ha permitido la hiperdistribución en todas las pantallas y entornos necesarios. 

Para llegar a una audiencia exponencial, madelen se ha beneficiado de la experiencia de VOD Factory en la gestión de aplicaciones móviles y de televisión en iOS y Android, así como de sus alianzas estratégicas con operadores y distribuidores como Orange y Free.

• Un backoffice intuitivo y listo para usar 
• Gestión multidispositivo de la plataforma en un único back office: el equipo del INA puede gestionar fácilmente la plataforma madelen en sus distintos entornos utilizando una única herramienta, 

Asistencia a medida: además de la migración técnica, VOD Factory pudo ofrecer un seguimiento continuo y asistencia periódica para integrar los cambios solicitados por el INA, garantizando que la solución siguiera cumpliendo las normas y se mantuviera en constante innovación.

Impacto y resultados

La colaboración con VOD Factory ha generado importantes resultados para la plataforma SVOD de INA madelen:

• madelen ya está disponible en 8 entornos: Web, Móviles, Tablets, Android TV, Apple TV, Samsung TV, Amazon, Orange
• Aumento significativo de las suscripciones: 2 años después de la migración, la base de usuarios casi se ha duplicado, pasando de 40.000 a 82.000 suscriptores.
• Gestión optimizada de contenidos: con 12.000 contenidos disponibles y un back office intuitivo, el equipo de marketing puede ahora gestionar y actualizar fácilmente la oferta, incorporando al mismo tiempo los cambios normativos y técnicos.